(Senior) IT-Operations Support (m/w/d)

Die Bantleon Invest AG sucht ab sofort einen (Senior) IT-Operations Support (m/w/d) in Vollzeit

Ihre Aufgaben im Überblick:

  • Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs des Service Desks und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
  • Förderung eines kundenorientierten Ansatzes innerhalb des Service Desks, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Benutzer erfüllt werden
  • Einhaltung von Richtlinien: Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und regulatorischen Anforderungen
  • Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von IT-Strategien und -Projekten
  • Steuerung der Analyse und Lösung von IT-Problemen, die von Benutzern gemeldet werden
  • Interne Kommunikation und Koordination mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass IT-Probleme schnell und effizient gelöst werden
  • Überwachung und Verbesserung der internen Serviceprozesse, um eine kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten
  • Planung und Durchführung von IT- Projekten zur Verbesserung der IT-Services
  • Überwachung und Verbesserung der Qualität der IT-Services
  • Beratung und Unterstützung von Kunden bei IT-Fragen und -Problemen
  • Verwaltung und Überwachung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) mit internen und externen Kunden

 

Das haben Sie im Gepäck:

  • Sie besitzen eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Schwerpunkten (z.B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Support und der Betreuung von IT-Systemen (Hardware und Software)
  • fundierte Kenntnisse über das oben genannte Fachgebiet mit mindestens 6 Jahren Berufserfahrung
  • Kapitalmarktkenntnisse sind von Vorteil
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse verbunden mit der Fähigkeit komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
  • Sie bringen eine selbstständige Arbeitsweise sowie Belastbarkeit und Flexibilität mit

 

Ihre Benefits:

  • Genießen Sie die umliegenden Restaurants und Cafés der Umgebung mit unseren Restaurantgutscheinen
  • Mittags shoppen und nach Feierabend noch schnell ein paar Freunde treffen? Profitieren Sie von der perfekten Innenstadtlage. Wir fördern die umweltbewusste Lebensweise. Nutzen Sie die öffentlichen Verkehrsmittel - ganz einfach mit Ihrem Jobticket
  • Wenn Sie Freude am Fahrradfahren haben, können Sie sich bereits jetzt auf Ihr JobRad freuen
  • Profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung mit Add-ons wie betrieblicher Krankenversicherung, zusätzlicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
  • Ein Arzttermin oder der Handwerker kommt? Kein Problem, Sie haben flexible Arbeitszeiten
  • Von zu Hause aus oder mit Ihrem Team im Office? Ihre Wahl, wir bieten Ihnen ein hybrides Arbeitszeitmodell
  • Sie haben Wissensdurst? Wir unterstützen Sie! Durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und zukunftsrelevante Qualifikationen
  • Selbstverständlich bekommen Sie zu Ihrem Start einen Mentor zur Seite, der Sie die ersten Wochen begleitet - um Ihnen einen optimalen Start zu garantieren
  • Bei uns finden Sie Kommunikation auf Augenhöhe, Work-Life-Balance und ein angenehmes Betriebsklima
  • 30 Tage Jahresurlaub und das ist noch nicht alles, bei uns ist selbstverständlich Heiligabend und Silvester arbeitsfrei

 

Ihr Schritt zu uns:

Sie wollen mit uns etwas bewegen? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an: bewerbungen(at)bantleon-invest-ag.de

 

Wir freuen uns auf Sie!

Hinweis: Mit dem Absenden der Bewerbung akzeptieren Sie unsere Datenschutzhinweise für den Bewerbungsprozess. Ihre Daten werden im Rahmen des Bewerbungsverfahrens gespeichert und nach spätestens zwölf Monaten gelöscht.

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